W ramach zajęć Modelowanie i analiza systemów informatycznych, studenci informatyki opracowali chatboty, czyli programy komputerowe prowadzące konwersację z użytkownikiem, pomocne w obsłudze sklepu internetowego. Projekty zostały zrealizowane jako element współpracy partnerów z Klastra ICT Polska Centralna – Politechniki Łódzkiej oraz firmy Accenture, giganta z sektora doradztwa i IT.
Wydział Fizyki Technicznej, Informatyki i Matematyki Stosowanej zdecydował się nawiązać współpracę z firmą zewnętrzną, aby stworzyć studentom możliwość udziału w projektach deweloperskich, przypominających te rozwijane na rynku komercyjnym. Z kolei firma Accenture, chcąca rozwijać kompetencje sztucznej inteligencji w regionie, wyszła z pomysłem zaimplementowania „chatbotów” pomagających w obsłudze pewnego katalogu produktów.
Tak też zrodził się pomysł, aby studenci pierwszego roku studiów magisterskich z informatyki, pracowali w grupach nad kompleksowym systemem pozwalającym operować na pewnym zakresie strony Amazon i poprzez rozmowę z potencjalnym klientem, doradzić mu w wyborze bądź znaleźć obrany produkt –
wyjaśnił Rafał Włodarski, prowadzący zajęcia.
Proces tworzenia zadania zakładał przejście przez klasyczne fazy projektu informatycznego (trwający kilka tygodni design rozwiązania, implementacja i testowanie), a studenci odgrywali jasno wydzielone role w zespołach, takie jak: project manager, architekt, UX designer (user experience), deweloper (twórca oprogramowania) czy integrator –
dodaje opiekun grup.
Systemy składają się minimum z okienka rozmowy w przeglądarce, silnika IBM Watson do obsługi języka naturalnego i nierelacyjnej bazy danych do przechowywania historii rozmów oraz generowania statystyk. Ponadto studenci mieli opracować zestaw metryk pozwalający na ocenienie wydajności i przyjazności w użytkowaniu (usability) chatbota. Pod koniec semestru przygotowane rozwiązania były wzajemnie testowane.
Projekty studentów zostały zaprezentowane 19 czerwca, na ostatnich zajęciach, w których udział wziął przedstawiciel firmy Accenture – Wojciech Walczak, który powiedział: Ze swojej strony oceniam bardzo dobrze te zajęcia:
Studenci byli bardzo zainteresowani tą tematyką i świetnie zrealizowali stawiane przed nimi zadania. Cieszę się też że udało się zrealizować projekt idący w kierunku wykorzystania sztucznej inteligencji w biznesie.
Sami studenci są zadowoleni z takiej formy zajęć, czyli możliwości symulacji projektów tworzonych w korporacjach.
Źródło: www.p.lodz.pl