W związku z rozwojem naszej firmy poszukujemy Kandydatów na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta. Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za kontakt z klientami oraz partnerami biznesowymi firmy.
Specjalista ds. Obsługi Klienta
Lokalizacja: Aleksandrów Łódzki/Łódź, Łódzkie, Polska
Stanowisko pracy: Komunikacja /PR
Rodzaj umowy: Stała, Pełny etat
Termin składania aplikacji: 30.06.2013
Numer Referencyjny: CCS/04/2013c
Zadania:
– Pełnienie funkcji pierwszej linii wsparcia dla partnerów biznesowych;
– Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta;
– Terminowa obsługa przychodzących zapytań;
– Odpowiednia klasyfikacja zapytań w celu przekazania zapytania do adekwatnej jednostki;
– Wprowadzanie zapytań do systemu i monitorowanie ich statusu;
– Tworzenie raportów przy użyciu dostępnych danych w celu poprawy jakości pracy.
Wymagania:
– Mile widziane wykształcenie wyższe techniczne;
– Minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta;
– Dobra znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację w międzynarodowym środowisku (warunek konieczny);
– Dobra znajomość obsługi komputera, MS Office;
– Wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne;
– Orientacja na klienta;
– Umiejętność pracy w zespole.
Oferujemy:
– Kompleksowe szkolenia przed rozpoczęciem pracy;
– Stabilne zatrudnienie w strukturach na naszej firmy;
– Atrakcyjne warunki zatrudnienia.
Dodatkowe informacje
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie CV wraz z listem motywacyjnym za pośrednictwem naszej strony internetowej.
Równocześnie zastrzegamy sobie prawo odpowiedzi wyłącznie na wybrane oferty.
Wszystkie oferty powinny zawierać klauzulę: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. 2002.101.926. z późn. zm.) dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji”
ABB (www.abb.com) jest liderem w technologiach dla energetyki i automatyki, które pozwalają klientom przemysłowym oraz zakładom użyteczności publicznej zwiększyć swoją efektywność przy minimalizowaniu oddziaływania na środowisko. Grupa ABB zatrudnia 145 000 pracowników w ponad 100 krajach świata.
Źródło: Informacje firmy ABB