ZAKRES OBOWIĄZKÓW
- Bieżące wsparcie analityczne: rozwiązywanie zaistniałych incydentów, przegląd działania aplikacji oraz prowadzenie działań zapobiegawczych,
- Przygotowanie i prowadzenie testów aplikacji oraz wsparcie podczas walidacji systemów,
- Globalna obsługa zgłoszeń od użytkowników z obszaru aplikacji i komunikacji B2B/EDI,
- Współpraca zespołami deweloperskimi oraz analitykami biznesowymi w procesie Zarządzania Zmianą dla systemów pozostających pod opieką Działu IT,
- Współpraca z zespołem deweloperów przy wykrywaniu, śledzeniu oraz rozwiązywaniu zgłoszeń i problemów.
- Wypracowywanie rozwiązań IT w ramach wsparcia procesów biznesowych – raporty, naklejki na produkty, obejścia problemów.
POSZUKIWANE KOMPETENCJE
- Bieżące wsparcie analityczne: rozwiązywanie zaistniałych incydentów, przegląd działania aplikacji oraz prowadzenie działań zapobiegawczych,
- Przygotowanie i prowadzenie testów aplikacji oraz wsparcie podczas walidacji systemów,
- Globalna obsługa zgłoszeń od użytkowników z obszaru aplikacji i komunikacji B2B/EDI,
- Współpraca zespołami deweloperskimi oraz analitykami biznesowymi w procesie Zarządzania Zmianą dla systemów pozostających pod opieką Działu IT,
- Współpraca z zespołem deweloperów przy wykrywaniu, śledzeniu oraz rozwiązywaniu zgłoszeń i problemów.
- Wypracowywanie rozwiązań IT w ramach wsparcia procesów biznesowych – raporty, naklejki na produkty, obejścia problemów.
Dodatkowymi atutami będzie podstawowa znajomość:
- Systemów klasy ERP lub MES,
- Crystal Reports, Insight lub podobnych systemów raportowych,
- Technik testowania aplikacji / systemów,
- Systemów i metod komunikacji B2B,
- Systemów zarządzania incydentami.
To oferujemy
- stabilne warunki zatrudnienia – umowę o pracę,
- przyjazną atmosferę w międzynarodowym środowisku biznesowym,
- bezpieczne warunki pracy,
- możliwość rozwoju zawodowego,
- system benefitów pozapłacowych.
Benefity
- dofinansowanie zajęć sportowych,
- prywatna opieka medyczna,
- ubezpieczenie na życie,
- parking dla pracowników,
- dodatkowe świadczenia socjalne,
- paczki świąteczne,
- program rekomendacji.