W związku z rozwojem naszej firmy poszukujemy kandydatów na stanowisko Młodszego Specjalisty ds. Obsługi Klienta. Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za kontakt z klientami oraz partnerami biznesowymi firmy.
Zadania:
– Pełnienie funkcji pierwszej linii wsparcia dla partnerów biznesowych;
– Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta, zarówno wewnętrznego, jak i zewnętrznego;
– Terminowa obsługa przychodzących zapytań (mail, telefon, chat, Web Inquiry) w przyjazny i profesjonalny sposób;
– Odpowiednia klasyfikacja zapytań w celu przekazania zapytania do adekwatnej jednostki;
– Wprowadzanie zapytań do systemu i monitorowanie ich statusu;
– Tworzenie raportów na potrzeby działu.
Wymagania:
– Mile widziane wykształcenie wyższe;
– Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie) umożliwiająca swobodną komunikację w międzynarodowym środowisku (warunek konieczny);
– Minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta;
– Dobra znajomość obsługi komputera, MS Office;
– Doskonałe umiejętności komunikacyjne;
– Entuzjastyczne nastawienie;
– Dobra organizacja pracy;
– Wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne;
– Orientacja na klienta;
– Umiejętność pracy w zespole.
Oferujemy:
– Interesującą pracę w firmie nastawionej na innowacyjne rozwiązania i nowoczesne technologie;
– Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowisku i podnoszenia kwalifikacji zawodowych w różnych obszarach;
– Stabilność zatrudnienia w firmie o ugruntowanej pozycji rynkowej;
– Atrakcyjne warunki zatrudnienia uzależnione od doświadczenia i posiadanych umiejętności;
– Miłą atmosferę pracy.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie CV za pośrednictwem naszej strony internetowej.
Równocześnie zastrzegamy sobie prawo odpowiedzi wyłącznie na wybrane oferty.
Wszystkie oferty powinny zawierać klauzulę: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. 2002.101.926. z późn. zm.) dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji”.
Lokalizacja: Łódź,Łódzkie,Polska
Forma zatrudnienia: Stała
Kategoria: Marketing
Numer referencyjny: PL57188781_E1
ABB (www.abb.com) jest liderem w technologiach dla energetyki i automatyki, które pozwalają klientom przemysłowym oraz zakładom użyteczności publicznej zwiększyć swoją efektywność, jednocześnie minimalizując oddziaływanie na środowisko naturalne. Grupa ABB zatrudnia około 140 000 pracowników w blisko 100 krajach świata.
Źródło: Informacje firmy ABB