Orientacja na klienta

Data szkolenia: 2018/09/24

Godzina szkolenia: 11:30-15:30

Limit miejsc: 15

Status: REKRUTACJA ZAKOŃCZONA

Podmiot organizujący:

Miejsce szkolenia: aleja Politechniki 32, Łódź, Polska

ZAPRASZAMY NA SZKOLENIE POD TYTUŁEM:
ORIENTACJA NA KLIENTA ?‍♂

Jak ważne jest odpowiednie podejście do klienta?

Szkolenie dedykowane jest dla wszystkich tych, którzy szukają
swojej drogi zawodowej lub myślą o jej zmianie.
Jest odpowiednie dla osób, które myślą o pracy w obszarach obsługi klienta.

Zakres tematyczny:

1. Jak rozwijać i doskonalić obsługę klienta.
2. Umiejętności i cechy osobiste potrzebne do profesjonalnej obsługi klienta.
3. Jak ważna jest ocena obsługi i informacja zwrotna.
4. Obsługa klienta w praktyce – ćwiczenia grupowe.
5. Polecana bibliografia dotycząca obsługi klienta.

Szkolenie poprowadzi trener niezależny Rafał Augustyniak.