Orientacja na klienta
Data szkolenia: 2018/09/24
Godzina szkolenia: 11:30-15:30
Limit miejsc: 15
Status: REKRUTACJA ZAKOŃCZONA
Miejsce szkolenia: aleja Politechniki 32, Łódź, Polska
ZAPRASZAMY NA SZKOLENIE POD TYTUŁEM:
ORIENTACJA NA KLIENTA
Jak ważne jest odpowiednie podejście do klienta?
Szkolenie dedykowane jest dla wszystkich tych, którzy szukają
swojej drogi zawodowej lub myślą o jej zmianie.
Jest odpowiednie dla osób, które myślą o pracy w obszarach obsługi klienta.
Zakres tematyczny:
1. Jak rozwijać i doskonalić obsługę klienta.
2. Umiejętności i cechy osobiste potrzebne do profesjonalnej obsługi klienta.
3. Jak ważna jest ocena obsługi i informacja zwrotna.
4. Obsługa klienta w praktyce – ćwiczenia grupowe.
5. Polecana bibliografia dotycząca obsługi klienta.
Szkolenie poprowadzi trener niezależny Rafał Augustyniak.
