Specjalista/ -ka ds. Obsługi Klienta/ Contact Center
Miejsce pracy: Łódź
Twój zakres obowiązków:
- telefoniczna obsługa klientów w ruchu przychodzącym i wychodzącym
- obsługa zgłoszeń serwisowych wg standardów Importera
- praca nad zgłoszeniami z systemu CRM oraz ze skrzynki mailowej
- budowanie długofalowych relacji z Klientami
- szkolenia podnoszące kwalifikacje zawodowe
Nasze wymagania:
- wykształcenie minimum średnie
- komunikatywny poziom znajomości języka angielskiego
- znajomość i obsługa pakietu MS Office
- skrupulatność, systematyczność w pracy
- wysoka kultura osobista oraz rozwinięte zdolności komunikacyjne
Mile widziane:
- doświadczenie w pracy w branży motoryzacyjnej
- doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta
To oferujemy:
- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, w firmie będącej liderem na rynku
- możliwość rozwoju zawodowego, stymulujące i przyjazne środowisko pracy
- elastyczne godziny pracy
- bezpłatny parking
- dostęp do najnowszych technologii branży motoryzacyjnej
- atrakcyjne wynagrodzenie
- zniżki pracownicze m.in. na usługi serwisowe
- możliwość objęcia ubezpieczeniem grupowym
- dofinansowanie do opieki medycznej oraz karty sportowej